AI 파일럿 프로젝트

정의

AI 를 전체 업무에 바로 넣기 전에, 작은 범위에서 먼저 시험해 보는 단계.

자세한 설명

AI 를 회사 전체 업무에 바로 들여오기 전에, 한 매장이나 한 부서, 한 가지 업무처럼 범위를 좁혀 먼저 시험해 보는 단계를 말합니다. 작게 시작해 효과와 문제점을 먼저 확인한 뒤, 괜찮다고 판단되면 범위를 조금씩 넓혀 가는 방식으로 진행합니다. 처음부터 전체에 한꺼번에 적용하면 문제가 생겼을 때 되돌리기 어렵고 피해도 커질 수 있어, 작은 범위에서 먼저 시험하는 쪽이 훨씬 안전합니다. AI 도입 과정에서 가장 먼저 거치는 단계로 꼽힙니다.

예를 들면

전 매장에 챗봇을 넣기 전에 한 매장에서 먼저 써 보고 반응을 봅니다.

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