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시민 개발자

Citizen Developer

자동화 프로세스

정의

개발자가 아니면서도 노코드 도구로 자신의 업무 자동화를 직접 만드는 사람.

자세한 설명

노코드 자동화 도구가 늘면서, IT 부서에 맡기지 않고 현장 담당자가 스스로 자기 업무의 자동화를 만드는 일이 흔해졌습니다. 업무를 가장 잘 아는 사람이 직접 만드니 빠르고 정확하지만, 여러 사람이 각자 만들면 비슷한 자동화가 여기저기 흩어질 수 있습니다. 그래서 회사 차원에서 어떤 자동화가 있는지 모아 보는 관리가 함께 필요합니다.

예를 들면

영업팀 담당자가 직접 노코드 도구로 견적서 자동 발송 자동화를 만듭니다.

체크포인트

시민 개발자가 만든 자동화도 누가 만들었는지, 멈추면 누구에게 알려야 하는지 남겨 둡니다.

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