근본 원인 분석

정의

문제의 겉으로 드러난 증상 말고 진짜 원인을 끝까지 따라가 찾는 방법.

자세한 설명

근본 원인 분석은 문제의 겉으로 드러난 증상이 아니라 진짜 원인을 끝까지 따라가 찾는 방법입니다. 같은 문제가 되풀이된다면 눈에 보이는 조치만으로는 부족한 경우가 많아, 왜라는 질문을 거듭 던지거나 원인을 가지처럼 나눠 가며 뿌리가 되는 원인을 찾아갑니다. 불량, 설비 고장, 사고처럼 자꾸 되풀이되는 문제를 다룰 때 특히 자주 쓰이는 접근 방식입니다. 처음 떠오른 원인에서 분석을 멈추면 진짜 원인을 놓치기 쉬우므로, 몇 단계 더 깊이 파고들어 확인하는 과정이 꼭 필요합니다.

예를 들면

같은 불량이 반복되자 공정, 자재, 설비를 하나씩 따라가며 진짜 원인을 찾습니다.

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