정의
광고처럼 보이지 않는 도움이 되는 글·영상으로 손님의 관심을 얻는 방법.
자세한 설명
바로 사라고 권하는 대신, 손님에게 쓸모 있는 정보를 꾸준히 전해 자연스럽게 신뢰를 쌓으려는 방법입니다. 이야기로 감정을 건드리는 스토리텔링 마케팅보다 넓은 개념으로, 정보성 글부터 이야기까지 모두 아우릅니다. 검색을 통해 들어오는 손님을 늘리는 데도 도움이 되어 SEO와 자주 함께 쓰입니다. 한 번 반짝 올리고 끝나는 것이 아니라 꾸준함이 가장 중요해, 콘텐츠 캘린더로 일정을 관리하는 경우가 많습니다.
예를 들면
상품을 파는 글 대신 '보관하는 방법' 같은 도움 글을 올립니다.
체크포인트
쓸모없는 글을 억지로 자주 올리면 오히려 멀어지므로, 양보다 손님에게 실제로 도움이 되는지를 먼저 봅니다.
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