프로세스 마이닝

정의

시스템에 남은 기록을 분석해 실제 업무가 어떤 순서로 흘러가는지 찾아내는 방법.

자세한 설명

사람이 생각하는 업무 순서와 실제로 시스템에 남는 순서는 다른 경우가 많습니다. 프로세스 마이닝은 로그를 모아 실제 흐름을 그림으로 그려 보여 주어, 어디서 시간이 오래 걸리는지, 어느 길로 자주 가는지를 드러냅니다. 이를 바탕으로 어느 단계를 자동화하면 좋을지 판단할 수 있습니다.

예를 들면

주문 처리 로그를 모아 보니 생각보다 많은 건이 예외 경로로 빠지고 있다는 것을 발견합니다.

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