품질 관리(QC)

정의

만들어진 제품을 검사해 기준에 맞지 않는 것을 걸러내는 활동.

자세한 설명

불량이 생기지 않게 미리 막는 쪽이 아니라, 이미 나온 결과물을 두고 좋은 제품과 아닌 제품을 가려내는 쪽에 가까운 활동입니다. 완성된 결과물을 검사해 기준에 맞지 않는 것을 걸러내는 데 집중하며, 검사 기준과 방법을 분명하게 정해 두어야 담당자가 바뀌어도 판정이 흔들리지 않습니다. 불량이 생기지 않도록 공정과 기준을 미리 설계하는 품질 보증과 짝을 이루는 개념으로, 이 활동은 결과물을 걸러내는 역할에 더 가깝다고 볼 수 있습니다. 걸러낸 불량을 그저 치워 버리기만 하고 원인을 되짚지 않으면, 같은 불량이 공정 어딘가에서 계속 되풀이될 수 있습니다.

예를 들면

출하 전 제품을 검사 기준표대로 하나씩 확인합니다.

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