SO EASY정의
기업이 카카오톡으로 보내는 정보성 안내 메시지.
자세한 설명
예약 확인이나 주문·배송 안내처럼 손님이 요청한 거래에 대한 정보를 전할 때 쓰는, 기업이 카카오톡으로 보내는 안내 메시지입니다. 손님이 평소에 쓰는 메신저 화면에 그대로 뜨기 때문에 눈에 잘 들어옵니다.
할인·홍보 같은 광고 내용은 알림톡이 아니라 광고 수신에 동의한 손님에게만 보내는 별도 문자 마케팅으로 보내야 합니다. 거래 정보와 광고 메시지를 구분하지 않고 보내면 규정 위반이 될 수 있습니다.
예를 들면
예약이 잡히면 날짜·시각·주소가 담긴 확인 메시지가 나갑니다.
체크포인트
광고성 내용을 알림톡으로 보내면 규정 위반이 될 수 있으므로, 거래 정보와 광고 메시지를 구분해서 보냅니다.
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