정의
들인 돈에 비해 얼마나 벌었는지를 보는 값.
자세한 설명
광고비처럼 눈에 보이는 지출뿐 아니라, 사람 손이 들어간 시간까지 함께 포함해서 들인 것 전체에 견주어 얻은 것을 가늠하는 값입니다. 마케팅 한 가지뿐 아니라 사업 전체를 계속할지 말지를 정할 때 쓰는 큰 그림의 숫자에 해당합니다. 광고비 대비 매출만 좁게 보는 ROAS와 달리, 원가나 인건비까지 넣어서 더 넓은 범위로 따진다는 점이 다릅니다. 숫자가 낮게 나오더라도 어디에 들인 것이 많았는지 뜯어보면 개선할 자리를 찾을 수 있습니다.
예를 들면
이벤트에 들어간 돈과 사람 손, 그리고 거기서 생긴 매출과 단골 증가를 함께 따져 봅니다.
체크포인트
눈에 보이는 돈만 넣고 사람 손이 든 시간을 빼먹으면 실제보다 좋아 보이므로, 들인 시간도 값으로 따져 넣습니다.
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