타깃 고객

정의

가게나 상품을 가장 필요로 할 만한 사람들의 무리.

자세한 설명

모든 사람에게 똑같이 말을 걸면 누구에게도 깊이 닿지 않으므로, 나이대나 동네, 관심사 같은 기준으로 가게나 상품을 가장 필요로 할 만한 사람들의 무리를 먼저 정해 둡니다. 타깃이 분명해지면 광고 문구도, 보여 줄 사진도, 보낼 채널도 더 분명해집니다.

여러 무리로 쪼개 보는 세분화와 구체적인 한 인물로 그려 보는 페르소나 모두 타깃 고객을 더 다루기 쉽게 만드는 방법입니다. 한 번 정하고 끝이 아니라 반응을 보고 다시 다듭니다.

예를 들면

늦은 밤 배달을 많이 찾는 동네 직장인을 먼저 겨냥한 문구를 씁니다.

관련 용어