정의
주문이 들어온 뒤 포장·출고·배송까지 전체 과정을 대신 처리해 주는 서비스나 업무.
자세한 설명
판매자가 상품만 공급하고, 보관·포장·배송까지 전문 업체가 대신 처리해 주는 방식입니다. 직접 창고를 두지 않아도 되고, 전문 업체의 빠른 배송망을 바로 쓸 수 있다는 장점이 있습니다. 반품이나 교환이 들어왔을 때 처리 범위가 어디까지인지 계약 전에 분명히 정해야 합니다.
예를 들면
주문량이 늘어 직접 포장하던 일을 풀필먼트 업체에 맡깁니다.
체크포인트
풀필먼트 업체와 계약할 때 반품·교환 처리 범위를 계약서에 분명히 넣습니다.
관련 용어
용어 설명은 이해를 돕기 위한 안내입니다. 법령·세무·지원 제도의 정확한 기준은 관계 법령과 소관 기관의 최신 안내를 확인하세요.
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