지표(메트릭)

정의

성과나 상태를 숫자로 나타내 비교하고 판단하게 해 주는 측정값.

자세한 설명

매출, 방문자 수, 재구매율처럼 사업의 상태나 성과를 숫자로 바꿔 놓은 측정값입니다. 느낌이나 감으로 판단하던 일을 지표로 바꾸면 전과 후를 견주거나 다른 가게와 비교하기 쉬워집니다. 모든 지표가 다 중요한 것은 아니어서, 사업 목표와 바로 연결되는 지표를 고르는 일이 더 중요합니다. 지표를 쌓아 두기만 하고 보지 않으면 소용이 없으므로 대시보드 같은 화면에 모아 두고 자주 들여다보는 습관이 함께 필요합니다.

예를 들면

한 식당 사장님이 방문자 수와 재방문율을 지표로 정해 매주 숫자를 적어 보기로 했습니다.

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