추천 프로그램

정의

기존 손님이 다른 사람을 데려오면 서로에게 혜택을 주는 제도.

자세한 설명

기존 손님이 다른 사람을 데려오면 양쪽 모두에게 혜택을 주는 제도로, 손님이 직접 추천하면 낯선 광고보다 더 큰 믿음이 갑니다. 추천한 손님과 새로 온 손님 모두에게 작은 혜택을 주면 양쪽 다 움직일 이유가 생깁니다.

저절로 퍼지는 입소문과 달리, 추천 프로그램은 추천할 동기를 혜택으로 더해 주는 설계된 장치입니다. 누가 누구를 추천했는지 확인할 방법을 마련해 두지 않으면 혜택을 줄 대상을 놓치게 됩니다.

예를 들면

친구를 데려온 손님과 처음 온 친구에게 둘 다 쿠폰을 줍니다.

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