사내 위키

정의

업무 규칙·절차·지식을 직원들이 함께 써 내려가 쌓아 두는 문서 모음.

자세한 설명

같은 질문을 신입사원마다 반복해서 받지 않도록, 업무 방법과 규칙을 글로 정리해 누구나 찾아볼 수 있게 둡니다. 한 사람이 다 쓰는 것이 아니라 아는 사람이 보이는 대로 고치고 더합니다.

사내 인트라넷이 공지·소식을 알리는 쪽이라면, 위키는 '어떻게 하는지'를 쌓아 두는 쪽에 가깝습니다.

예를 들면

신입사원이 궁금한 점을 사내 위키에서 먼저 찾아보고, 없으면 물어본 뒤 답을 위키에 추가합니다.

관련 용어