섀도 IT

정의

회사가 허락하지 않았는데 직원이 개인적으로 들여와 쓰는 프로그램이나 서비스.

자세한 설명

회사 도구가 불편하다고 직원이 몰래 다른 서비스에 회사 자료를 올려 쓰면, 회사는 그 자료가 어디 있는지조차 모르게 됩니다. 편해서 쓰는 것이라 막기만 해서는 안 되고, 왜 그 서비스를 찾았는지 들어 보고 공식 도구를 고치는 것도 방법입니다.

허락받은 도구 목록과 실제로 쓰이는 도구 목록이 다르다면 섀도 IT 가 있다는 신호입니다.

예를 들면

직원들이 회사가 안 쓰는 메모 서비스에 고객 정보를 올려 쓰고 있던 것을 뒤늦게 발견했습니다.

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