SO EASY정의
팔린 상품 가운데 반품으로 돌아온 비율을 보는 지표.
자세한 설명
전체 판매 건수 가운데 반품으로 되돌아온 건수가 얼마나 되는지 살펴보는 지표입니다. 특정 상품이나 카테고리의 반품율이 유독 높다면 상세 설명, 사이즈 안내, 품질 중 어딘가에 문제가 있다는 신호일 수 있습니다. 반품율만 보고 상품을 판단하기보다 반품 사유를 함께 봐야 정확한 원인을 찾을 수 있습니다.
예를 들면
반품율이 높은 상품의 반품 사유를 모아 상세페이지를 다시 점검합니다.
체크포인트
반품율을 볼 때 반품 사유 데이터도 함께 쌓아야 원인을 제대로 찾을 수 있습니다.
관련 용어
용어 설명은 이해를 돕기 위한 안내입니다. 법령·세무·지원 제도의 정확한 기준은 관계 법령과 소관 기관의 최신 안내를 확인하세요.