판매자 등급

정의

판매 실적이나 응대 품질에 따라 플랫폼이 판매자에게 매기는 등급.

자세한 설명

주문 처리 속도, 배송 지연, 반품 비율, 손님 응대 같은 기준으로 플랫폼이 판매자에게 매기는 등급입니다. 등급이 높으면 검색 노출이나 혜택에서 유리해지는 경우가 많아, 입점 판매자에게는 꾸준히 관리해야 하는 지표입니다. 한 번 등급이 떨어지면 되돌리는 데 시간이 걸리는 경우가 많아 평소 관리가 중요합니다.

예를 들면

배송 지연이 잦아 판매자 등급이 떨어진 원인을 찾아 포장 인력을 늘립니다.

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